Web & Apps · E-shop
E-shop με διασύνδεση ERP, myDATA και courier: Connected Commerce.
Η παραγγελία ταξιδεύει μόνη της.
Ένα e-shop δεν τελειώνει στο «ευχαριστούμε για την παραγγελία». Από εκεί ξεκινούν το ERP, το παραστατικό, η courier, η αντικαταβολή, το απόθεμα στο Skroutz. Τα συνδέουμε, ώστε κανείς να μην τα ξαναγράφει.
Η διαδρομή μιας παραγγελίας
Επτά στάσεις. Πόσες με το χέρι;
Παραγγελία
- Χωρίς διασυνδέσεις
- Μπαίνει στο WooCommerce. Ως εδώ, όλα καλά.
- Με διασυνδέσεις
- Μπαίνει στο WooCommerce και φεύγει αμέσως για το ERP.
ERP
- Χωρίς διασυνδέσεις
- Κάποιος την ξαναγράφει στο ERP: πελάτης, είδη, τιμές.
- Με διασυνδέσεις
- Δημιουργείται στο ERP με τους σωστούς κωδικούς. Ελλείψεις και διαφορές τιμών σημειώνονται.
Παραστατικό και myDATA
- Χωρίς διασυνδέσεις
- Εκδίδεται με το χέρι, και μετά κάποιος ελέγχει αν έφτασε στο myDATA.
- Με διασυνδέσεις
- Εκδίδεται από το ERP και διαβιβάζεται μέσω πιστοποιημένου παρόχου, όπως θα ζητείται για τα τιμολόγια από 1 Φεβρουαρίου 2027.
Courier
- Χωρίς διασυνδέσεις
- Το voucher κόβεται στο site της courier, με διεύθυνση και τηλέφωνο αντιγραμμένα.
- Με διασυνδέσεις
- Το voucher κόβεται αυτόματα και ο αριθμός αποστολής γυρίζει στην παραγγελία.
Ενημέρωση πελάτη
- Χωρίς διασυνδέσεις
- «Πού είναι η παραγγελία μου;» στο τηλέφωνο, πέντε φορές τη μέρα.
- Με διασυνδέσεις
- Ο πελάτης ενημερώνεται χωρίς να ρωτήσει, και ο βοηθός AI απαντά με τα πραγματικά στοιχεία της αποστολής.
Αντικαταβολή
- Χωρίς διασυνδέσεις
- Το εκκαθαριστικό της courier ελέγχεται γραμμή γραμμή απέναντι σε ένα Excel.
- Με διασυνδέσεις
- Το εκκαθαριστικό συμφωνείται αυτόματα με τις παραγγελίες. Οι διαφορές πάνε σε άνθρωπο.
Απόθεμα και Skroutz
- Χωρίς διασυνδέσεις
- Το απόθεμα ενημερώνεται «όταν προλάβουμε», και το Skroutz δείχνει κάτι που έχει τελειώσει.
- Με διασυνδέσεις
- Το απόθεμα του ERP φτάνει στο site και στο feed του Skroutz σε κάθε συγχρονισμό.
Βέλη αριστερά και δεξιά για να κινηθείτε ανάμεσα στις στάσεις.
Τι συνδέουμε
Τα συστήματα που ήδη πληρώνετε, να μιλούν μεταξύ τους.
- ERP
- Ελληνικά ERP όπως SoftOne, Entersoft και Epsilon, μέσω των API τους: πελάτες, είδη, τιμές, παραγγελίες, παραστατικά.
- Ηλεκτρονική τιμολόγηση
- Πιστοποιημένοι πάροχοι προς το myDATA, και το ψηφιακό δελτίο αποστολής όπου ισχύει.
- Courier
- Vouchers, αριθμοί αποστολής, επιστροφές και εκκαθαριστικά αντικαταβολής από τις ελληνικές courier και τα lockers.
- Marketplaces
- Feeds για Skroutz και BestPrice, με τιμή και απόθεμα από το ERP.
- Πληρωμές
- Τράπεζες και πάροχοι πληρωμών, με συμφωνία πληρωμών και παραγγελιών.
- CRM και email
- Πελάτες και αγορές στο CRM σας, για μηνύματα που βασίζονται σε ό,τι αγόρασε πραγματικά κάποιος.
Στην έρευνα AI Readiness Index 2025, το 80% των μικρομεσαίων ανέφερε τη σύνδεση με ERP ή CRM ως εμπόδιο.
AI Readiness Index 2025 (ENTERSOFTONE και ΟΠΑ/ELTRUN) Έρευνα στην οποία συμμετέχει εταιρεία που πουλά λογισμικό. Χρήσιμη, αλλά όχι ουδέτερη.
Ηλεκτρονική τιμολόγηση
Το τιμολόγιο αλλάζει δρόμο.
Σύμφωνα με την ΑΑΔΕ (30/9/2026), οι επιχειρήσεις με έσοδα έως 1 εκατ. € το 2023 μπαίνουν υποχρεωτικά στην ηλεκτρονική τιμολόγηση από 2 Νοεμβρίου 2026, με μεταβατική περίοδο ως 31 Ιανουαρίου 2027. Από 1 Φεβρουαρίου 2027, η διαβίβαση στο myDATA γίνεται μόνο μέσω πιστοποιημένου παρόχου ή των εφαρμογών της ΑΑΔΕ, όχι απευθείας από το ERP.
Για ένα e-shop, αυτό σημαίνει μία ακόμη σύνδεση που πρέπει να δουλεύει χωρίς χέρι: παραγγελία, ERP, πάροχος, myDATA.
σύμφωνα με την ΑΑΔΕ (30/9/2026) Ανακοίνωση δημόσιας αρχής, όπως η ΑΑΔΕ, με την ημερομηνία της.
Ο κανόνας αφορά τα τιμολόγια. Για τις αποδείξεις λιανικής, ελέγχουμε τι ισχύει για τη δική σας περίπτωση.
Ελέγξτε την ετοιμότητά σας σε 2 λεπτάΜετατροπές
Οι διαφημίσεις φέρνουν κόσμο. Το checkout κλείνει την πώληση.
Μετράμε κάθε βήμα από τη σελίδα προϊόντος ως την πληρωμή και διορθώνουμε πρώτα εκεί που χάνεται ο περισσότερος κόσμος. Με A/B test όπου η κίνηση το επιτρέπει, με κρίση και μετρήσεις όπου δεν το επιτρέπει.
Βρείτε πού χάνει το funnel σαςΕξυπηρέτηση
Απαντά με τα στοιχεία, όχι με γενικότητες.
Απαντά στο «πού είναι η παραγγελία μου» και στο «τι νούμερο να πάρω» με τα πραγματικά στοιχεία της παραγγελίας και του καταλόγου σας. Λέει στην πρώτη του πρόταση ότι είναι AI και περνά σε άνθρωπο με ένα πάτημα.
Δείτε την AI ΡεσεψιόνΣε μελέτη 5.179 εργαζομένων εξυπηρέτησης πελατών, ένας βοηθός AI αύξησε τις υποθέσεις που έλυναν ανά ώρα κατά 14% κατά μέσο όρο, και κατά 34% στους λιγότερο έμπειρους.
Προσβασιμότητα
Προσβάσιμο. Και πλέον, για τα περισσότερα e-shop, υποχρεωτικό.
Η Ευρωπαϊκή Πράξη για την Προσβασιμότητα (EAA) καλύπτει τις υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου από τις 28 Ιουνίου 2025, με εξαίρεση τις πολύ μικρές επιχειρήσεις υπηρεσιών. Χτίζουμε e-shop με στόχο WCAG 2.2 AA: πλήρης χρήση με πληκτρολόγιο, σωστές ετικέτες σε φόρμες και φίλτρα, ορατή εστίαση, κείμενο αντί για εικόνες κειμένου, και δήλωση προσβασιμότητας που λέει τι ισχύει.
Οδηγία (ΕΕ) 2019/882, Ευρωπαϊκή Πράξη για την Προσβασιμότητα Κείμενο νόμου ή κανονισμού, με σύνδεσμο στην επίσημη δημοσίευση.
Ένα e-shop δεν τελειώνει ποτέ. Θέλει φροντίδα.
Κάθε e-shop μας φεύγει με πρόγραμμα φροντίδας «Ασφάλεια» ή «Ανάπτυξη»: ενημερώσεις, αντίγραφα που δοκιμάζονται, θωράκιση, παρακολούθηση.
Δείτε τα προγράμματα φροντίδαςΕρωτήσεις
Μπορείτε να συνδέσετε το υπάρχον WooCommerce μου με το ERP;
Συνήθως ναι. Ξεκινάμε με έλεγχο του καταστήματος και του API του ERP σας και σας λέμε τι συνδέεται αμέσως, τι θέλει προσαρμογή και τι δεν αξίζει τον κόπο.
Τι γίνεται αν πέσει η σύνδεση με το ERP;
Οι παραγγελίες δεν χάνονται: μπαίνουν σε ουρά και περνούν μόλις επανέλθει η σύνδεση. Αν η καθυστέρηση ξεπεράσει ένα όριο, ειδοποιείται άνθρωπος.
Δουλεύετε και με άλλες πλατφόρμες, εκτός WooCommerce;
Χτίζουμε σε WooCommerce, γιατί σας αφήνει ιδιοκτήτη του καταστήματος και των δεδομένων σας. Αν ήδη δουλεύετε σε άλλη πλατφόρμα, μπορούμε να τη συνδέσουμε με το ERP χωρίς να τη μετακινήσουμε.
Πόσο κοστίζει ένα e-shop;
Δεν δημοσιεύουμε τιμές κατασκευής e-shop, γιατί εξαρτώνται από τις συνδέσεις. Μετά από μια σύντομη κουβέντα σας στέλνουμε γραπτή πρόταση με εύρος.