Πολιτική απορρήτου

Υπεύθυνος επεξεργασίας

Ποιος αποφασίζει τι γίνεται με τα στοιχεία σας.

Υπεύθυνος επεξεργασίας για το netex.gr, και για ό,τι μας στέλνετε μέσα από αυτό, είναι η Netex. Τα στοιχεία της ακολουθούν.

Δεν έχουμε ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO): η δραστηριότητά μας δεν περιλαμβάνει συστηματική παρακολούθηση ατόμων σε μεγάλη κλίμακα, οπότε ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ) δεν το απαιτεί (άρθρο 37). Κάθε ερώτηση για το απόρρητο την απαντά απευθείας η Netex, στο info@netex.gr.

Η πολιτική αφορά το netex.gr και τις επικοινωνίες που ξεκινούν από αυτό. Όταν επεξεργαζόμαστε δεδομένα για λογαριασμό πελάτη σε ένα έργο, ισχύει η σύμβαση επεξεργασίας με εκείνον (ενότητα «Όταν δουλεύουμε για πελάτες»).

Τα στοιχεία, ένα προς ένα

Κάθε στοιχείο έχει λόγο και ημερομηνία λήξης.

Δεν συλλέγουμε τίποτα «για καλό και για κακό». Ο πίνακας δείχνει κάθε περίπτωση όπου φτάνει σε εμάς κάποιο στοιχείο σας, τι κρατάμε, γιατί, με ποια νομική βάση και για πόσο.

Οι νομικές βάσεις, με απλά λόγια

• Συγκατάθεση: τη δίνετε με ένα κουτάκι που δεν είναι προεπιλεγμένο, και την ανακαλείτε όποτε θέλετε, χωρίς να επηρεάζεται ό,τι έγινε πριν.
• Μέτρα πριν από σύμβαση: όταν ζητάτε κάτι που οδηγεί σε συνεργασία, όπως μια Ακτινογραφία ή μια πρόταση.
• Έννομο συμφέρον: λόγοι όπως η ασφάλεια του site. Μπορείτε να αντιταχθείτε, και τότε σταματάμε, εκτός αν υπερισχύει σοβαρός λόγος ασφαλείας.

Από τη φόρμα στον άνθρωπο

Τέσσερις στάσεις. Καμία πέμπτη.

Η αίτησή σας αποθηκεύεται στη βάση δεδομένων του site ως ιδιωτική εγγραφή. Δεν εμφανίζεται πουθενά στο site, και τη βλέπουν μόνο όσοι στη Netex χειρίζονται αιτήματα, ο καθένας με προσωπικό λογαριασμό και δεύτερο βήμα ταυτοποίησης.

Ταυτόχρονα ο server στέλνει ένα email ειδοποίησης στο info@netex.gr, μέσω του παρόχου email μας. Σε εσάς δεν στέλνει αυτόματη απάντηση: η πρώτη απάντηση έρχεται από άνθρωπο. Έτσι, κανείς δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει τις φόρμες μας για να στείλει email σε τρίτους.

Σε λίστα αποστολής σας βάζουμε μόνο αν το ζητήσετε σε φόρμα που το λέει καθαρά. Τα στοιχεία δεν τα δίνουμε σε συνεργάτες και δεν τα πουλάμε. Κάθε εργαλείο που τα αγγίζει υπάρχει στη λίστα «Ποιοι άλλοι τα βλέπουν». Αν μια δουλειά χρειαστεί συνεργάτη, για παράδειγμα για εξοπλισμό σε μια μονάδα, σας ρωτάμε πρώτα.

Η φόρμα δεν αποθηκεύει τη διεύθυνση IP σας. Όσο τη συμπληρώνετε, οι απαντήσεις μένουν μόνο στον browser σας· φεύγουν από τη συσκευή σας μόνο όταν στείλετε τη φόρμα.

Όταν σβήνουμε μια εγγραφή, σβήνεται από τη βάση και από το γραμματοκιβώτιο. Από τα αντίγραφα ασφαλείας φεύγει όταν αυτά ανακυκλωθούν, το αργότερο σε 30 ημέρες.

Αν συνεργαστούμε, τα στοιχεία τιμολόγησης τα κρατάμε όσο ορίζει η φορολογική και λογιστική νομοθεσία, κατά κανόνα πέντε χρόνια από το τέλος της χρήσης.

Ασφάλεια

Σταματάμε τα bots χωρίς να σας ζητάμε φανάρια.

Δεν χρησιμοποιούμε CAPTCHA, άρα ούτε τα cookies της Google που το συνοδεύουν. Οι φόρμες προστατεύονται με τρία μέσα που δεν βλέπετε: ένα αόρατο πεδίο-παγίδα για bots, μια υπογεγραμμένη χρονοσφραγίδα που απορρίπτει αποστολές πολύ γρήγορες ή πολύ παλιές, και όριο αποστολών ανά σύνδεση.

Για το όριο, πρέπει να αναγνωρίζουμε την ίδια σύνδεση για λίγο. Δεν κρατάμε τη διεύθυνση IP: κρατάμε ένα αποτύπωμά της, φτιαγμένο με HMAC-SHA256 και μυστικό κλειδί του server, από το οποίο η διεύθυνση δεν ξαναβγαίνει χωρίς το κλειδί. Το αποτύπωμα σβήνεται αυτόματα μέσα σε μία ώρα και δεν συνδέεται ποτέ με τη φόρμα σας.

Για τον ΓΚΠΔ, ένα τέτοιο αποτύπωμα εξακολουθεί να είναι ψευδωνυμοποιημένο προσωπικό δεδομένο. Γι’ αυτό του δίνουμε τόσο σύντομη ζωή.

Το site προστατεύεται και από το firewall Wordfence, που τρέχει στον δικό μας server και ελέγχει κάθε αίτημα πριν φτάσει στο WordPress. Όταν ένα αίτημα μοιάζει με επίθεση, καταγράφει τη διεύθυνση IP και μπορεί να τη μπλοκάρει προσωρινά. Συμμετέχουμε στο δίκτυο ασφαλείας της Wordfence: διευθύνσεις IP που επιχειρούν μαζικά να συνδεθούν στο διαχειριστικό μας κοινοποιούνται στην Defiant Inc. (ΗΠΑ), την εταιρεία της Wordfence, ώστε να μπλοκάρονται και σε άλλα sites.

Οι διαχειριστές του site συνδέονται με προσωπικό λογαριασμό και δεύτερο βήμα ταυτοποίησης, και τα αντίγραφα ασφαλείας κρατούνται εκτός του server. Λεπτομέρειες ρυθμίσεων δεν δημοσιεύουμε, για προφανείς λόγους.

Αν συμβεί παραβίαση που σας αφορά, ενημερώνουμε την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα μέσα σε 72 ώρες, και εσάς χωρίς καθυστέρηση όταν ο κίνδυνος είναι υψηλός, όπως ορίζουν τα άρθρα 33 και 34 του ΓΚΠΔ.

Τα demo

Κάθε demo λέει πού πάνε τα δεδομένα του.

Τα περισσότερα demo τρέχουν εξ ολοκλήρου στον browser σας. Όσα χρειάζονται κάτι παραπάνω, σας το λένε πριν ξεκινήσουν.

• στη συσκευή

  Μετρητές, σενάρια και παιχνίδια

  Ο Μετρητής Κρυφού Κόστους, η Ακτινογραφία ροής, τα σενάρια και τα παιχνίδια υπολογίζουν στον browser σας. Ό,τι πληκτρολογείτε σε αυτά δεν στέλνεται, εκτός αν επιλέξετε να το στείλετε με φόρμα. Τα παιχνίδια με έπαθλο ρωτούν τον server μόνο αν πετύχατε, χωρίς στοιχεία ταυτότητας.

• στη συσκευή

  Κάμερα και μικρόφωνο

  Ανοίγουν μόνο αφού πατήσετε το κουμπί και ο browser σας ζητήσει άδεια. Εικόνα και ήχος αναλύονται από μοντέλο που τρέχει μέσα στη σελίδα· τίποτα δεν ανεβαίνει, τίποτα δεν αποθηκεύεται. Κάθε τέτοιο demo έχει και έτοιμο παράδειγμα, για όποιον προτιμά την κάμερα κλειστή.

Παραλήπτες

Λίγοι, γνωστοί, με σύμβαση.

Δεν πουλάμε και δεν ανταλλάσσουμε στοιχεία. Τα βλέπουν μόνο οι πάροχοι που χρειάζονται για να λειτουργεί το site, ως εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό μας, με σύμβαση που τους απαγορεύει να τα χρησιμοποιήσουν για δικό τους σκοπό.

Τελευταία ενημέρωση της λίστας: 13 Οκτωβρίου 2026

Αν συνεργαστούμε, τα στοιχεία τιμολόγησης τα βλέπει ο λογιστής μας και διαβιβάζονται στην ΑΑΔΕ (myDATA), όπως ορίζει ο νόμος.

Σε δημόσιες αρχές δίνουμε στοιχεία μόνο όταν μας το επιβάλλει ο νόμος, για παράδειγμα με εισαγγελική παραγγελία, και μόνο όσα ζητούνται.

Διαβιβάσεις

Προτιμάμε την ΕΕ. Όπου δεν γίνεται, το λέμε.

Επιλέγουμε παρόχους που κρατούν τα δεδομένα στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Όταν ένας πάροχος βρίσκεται εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, όπως η Defiant (Wordfence) στις ΗΠΑ, η διαβίβαση γίνεται μόνο με νόμιμη βάση: απόφαση επάρκειας, όπως το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ για πιστοποιημένες εταιρείες, ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Η στήλη «Πού» στον πίνακα παραληπτών δείχνει τη χώρα κάθε παρόχου.

Αντίγραφο των εγγυήσεων σάς στέλνουμε αν το ζητήσετε.

Αυτοματισμοί

Αποφασίζει άνθρωπος, όχι αλγόριθμος.

Δεν παίρνουμε αποφάσεις για εσάς αποκλειστικά με αυτόματα μέσα (άρθρο 22 ΓΚΠΔ). Τα αιτήματα ταξινομούνται με απλούς κανόνες, όπως ο κλάδος και η περιοχή, για να πάνε στο σωστό γραφείο· τα διαβάζει και τα απαντά άνθρωπος.

Υπάρχει ένα αυτόματο φίλτρο: δεν δέχεται μηνύματα με περισσότερους από δύο συνδέσμους, γιατί έτσι μοιάζει συνήθως το spam. Αν σας συμβεί, το βλέπετε στην οθόνη και μπορείτε να γράψετε απευθείας στο info@netex.gr.

Δεν περνάμε τα στοιχεία των φορμών από εργαλεία AI τρίτων για να σας αξιολογήσουμε ή να φτιάξουμε προφίλ σας.

Οι βοηθοί AI του site λένε ότι είναι AI στην πρώτη πρόταση, όπως ορίζει το άρθρο 50 του AI Act, και κάθε εικόνα που φτιάχτηκε με AI και μοιάζει αληθινή έχει την ετικέτα «Εικόνα AI».

Τα δικαιώματά σας

Ένα email αρκεί. Χωρίς έντυπα.

Ασκείτε όποιο από τα παρακάτω δικαιώματα δωρεάν, γράφοντας στο info@netex.gr από τη διεύθυνση που μας έχετε δώσει. Απαντάμε μέσα σε έναν μήνα· αν το αίτημα είναι σύνθετο, μπορεί να χρειαστούν έως δύο ακόμη μήνες, και θα σας το πούμε μέσα στον πρώτο.

Αν γράψετε από άλλη διεύθυνση, μπορεί να σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε ότι είστε εσείς. Δεν ζητάμε ταυτότητα όταν αρκεί κάτι απλούστερο.

• Πρόσβαση

  Να μάθετε αν έχουμε στοιχεία σας και να πάρετε αντίγραφο (άρθρο 15).

  Ζητήστε αντίγραφο↗

• Διόρθωση

  Να διορθώσουμε κάτι λάθος ή ελλιπές (άρθρο 16).

  Ζητήστε διόρθωση↗

• Διαγραφή

  Να σβήσουμε τα στοιχεία σας, εκτός από όσα ο νόμος μάς υποχρεώνει να κρατήσουμε (άρθρο 17).

  Ζητήστε διαγραφή↗

• Περιορισμός

  Να «παγώσουμε» τα στοιχεία σας όσο εξετάζεται μια αντίρρηση ή μια διόρθωση (άρθρο 18).

  Ζητήστε περιορισμό↗

• Φορητότητα

  Να πάρετε όσα μας δώσατε σε μηχαναγνώσιμη μορφή, CSV ή JSON (άρθρο 20).

  Ζητήστε τα δεδομένα σας↗

• Αντίρρηση

  Να αντιταχθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας. Σταματάμε, εκτός αν υπερισχύει σοβαρός λόγος ασφαλείας (άρθρο 21).

  Δηλώστε αντίρρηση↗

• Ανάκληση συγκατάθεσης

  Όποτε θέλετε, τόσο εύκολα όσο τη δώσατε. Ό,τι έγινε πριν παραμένει νόμιμο (άρθρο 7 παρ. 3).

  Ανακαλέστε τη συγκατάθεση↗

Τα κουμπιά ανοίγουν το πρόγραμμα email σας με έτοιμο θέμα. Το μήνυμα το γράφετε εσείς.

Καταγγελία

Μπορείτε να προσφύγετε στην Αρχή.

Αν θεωρείτε ότι παραβιάσαμε τα δικαιώματά σας, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Θα προτιμούσαμε να μας το πείτε πρώτα, για να το διορθώσουμε, αλλά δεν είναι προϋπόθεση.

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)

Λεωφόρος Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα
+30 210 6475600 · contact@dpa.gr · www.dpa.gr

Αν ζείτε ή εργάζεστε σε άλλη χώρα της ΕΕ, μπορείτε να απευθυνθείτε και στην αρχή εκείνης της χώρας.

Παιδιά

Το site απευθύνεται σε επιχειρήσεις. Δεν ζητάμε εν γνώσει μας στοιχεία από παιδιά κάτω των 15 ετών, το όριο του ελληνικού νόμου (ν. 4624/2019, άρθρο 21). Τα παιχνίδια παίζονται χωρίς στοιχεία· αν είστε κάτω των 15, παίξτε ελεύθερα, αλλά μη συμπληρώσετε φόρμα και μην μπείτε σε πίνακα κατάταξης.

Σε έργα πελατών

Εκεί, υπεύθυνος είναι ο πελάτης.

Σε ένα έργο, για παράδειγμα μια AI Ρεσεψιόν ή την ανάγνωση τιμολογίων, ο πελάτης είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας και εμείς επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα για λογαριασμό του. Ισχύει τότε η σύμβαση επεξεργασίας (DPA) που υπογράφουμε μαζί του, με τη λίστα υποεκτελούντων και το πού βρίσκονται τα δεδομένα. Οι δεσμεύσεις μας είναι γραμμένες στο Πρότυπο Εμπιστοσύνης AI.

Αν είστε πελάτης κάποιου πελάτη μας και θέλετε να ασκήσετε δικαίωμα, απευθυνθείτε σε εκείνον. Αν γράψετε σε εμάς, του προωθούμε το αίτημα αμέσως.

Αλλαγές

Όταν αλλάζει κάτι ουσιαστικό, ανεβάζουμε την έκδοση και γράφουμε εδώ τι άλλαξε. Αν η αλλαγή αφορά στοιχεία που ήδη έχουμε, σας ενημερώνουμε με email πριν ισχύσει.

Ιστορικό αλλαγών

• 1.0 · 13 Οκτωβρίου 2026 · Πρώτη έκδοση, με το νέο netex.gr.

Ερωτήσεις για αυτή την πολιτική: info@netex.gr.